16t Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dokumen ini menerangkan bagaimana 16t mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 16t, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang kami kumpul merangkumi perkara berikut:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, dan tarikh lahir. Kami juga mungkin memerlukan dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) sesuai dengan keperluan operasi platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses 16t, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan data lokasi umum (negeri/wilayah). Maklumat ini digunakan untuk mendiagnosis isu teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan transaksi seperti nama bank, nombor akaun (dalam bentuk bertopeng), dan nombor rujukan transaksi DuitNow atau pemindahan bank. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk merekod tabiat penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk memperibadikan pengalaman anda dan mengoptimumkan prestasi platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
16t menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna serta memastikan keselamatan log masuk.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal dalam Bahasa Melayu.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan.
- Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk dan ciri platform.
16t tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan tertulis.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun masih aktif, dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Langkah Keselamatan
16t melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk menjaga data anda, termasuk enkripsi data semasa penghantaran (SSL/TLS), kawalan capaian berasaskan peranan, dan pengauditan keselamatan berkala. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya — pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
16t tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen (untuk urusan DuitNow dan pemindahan bank), pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua perkongsian data dilakukan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 16t menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Kuki sementara yang dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan format paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula pada setiap lawatan.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti pengesahan log masuk automatik. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, layari bahagian Soalan Lazim kami.
Hak Anda sebagai Pengguna 16t
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau telah berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengemaskini rekod dalam masa yang sewajarnya.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan operasi kewangan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pengubahsuaian Dasar Privasi
16t berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 16t melalui emel di: [email protected]
Sertakan nama pengguna akaun anda dan penerangan ringkas tentang pertanyaan anda untuk membolehkan kami membalas dengan lebih cepat. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan akaun dan privasi.
Soalan Lain tentang Akaun atau Privasi Anda?
Bahagian FAQ kami menjawab pertanyaan paling kerap berkaitan data, akaun, dan penggunaan platform. Atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda secara terus.